Le démarrage d’une campagne de vente est souvent associé à la question : « Comment vendre son produit ou son service ? ». Connaître toutes les caractéristiques de son produit ou service ne suffit pas. Pensez-vous qu’un produit connu avec un rapport qualité / prix intéressant peut générer des ventes sans qu’un plan marketing n’ait été établi au préalable ? Il faut être un bon vendeur pour vendre son propre produit. Voici quelques conseils qui vous permettront de devenir un redoutable vendeur.

Un plan marketing performant

Il n’existe aucune technique standard pour toucher son public cible. Votre objectif ? Élaborer un plan d’action logique conduit inévitablement vos clients à acquérir votre produit. Il est tout à fait possible que vos futurs clients n’aient pas encore identifié leur besoin. De plus, ils ne connaissent pas l’existence de votre startup.

Définir ce que recherchent les consommateurs ciblés

L’objectif d’un entrepreneur est de transformer le désir de ses futurs clients en nécessité. En règle générale, les consommateurs s’efforcent de trouver une solution à un problème spécifique tel que gagner de l’argent, développer leur carrière. Efforcez-vous de comprendre en quoi votre produit répond à leur problème.

S’identifier au client

En vous identifiant au client, vous parvenez à découvrir les émotions qu’il faut déclencher pour que son besoin devienne une nécessité. Il peut s’agir de la frustration, de colère ou du découragement.

Votre discours commercial parvient-il à convertir un prospect en client ?

Votre discours commercial répond-il à toutes les objections qui peuvent vous être opposées ? Insistez-vous assez sur le fait que votre solution permet de répondre au problème rencontré par vos clients ? Dans le cas contraire, il est recommandé de revoir votre discours commercial.

Proposez-vous un bonus ?

Le bonus peut se traduire par un cadeau, une remise de prix, une offre exceptionnelle, un concours, etc. Il est rare de rencontrer des clients qui n’aiment pas les cadeaux !

Accepter les échecs pour améliorer votre approche de la vente

Il ne fait aucun doute que votre produit ne séduira pas tout le monde. Lorsqu’un client potentiel rejette une vente, ne soyez pas frustré. Il s’agit d’une expérience qui vous permettra de découvrir les raisons qui incitent ces personnes à refuser votre offre. Pour ce faire, n’hésitez pas à les interroger.

Captiver ses clients

Captivez vos clients dès les premières secondes de votre discours commercial. Dans le cas contraire, ils ne vous écouteront pas.

Tester son produit avant de le mettre en vente

Pour vendre et donc convaincre des prospects de passer à l’acte d’achat, il est essentiel de bien connaître son produit. Testez-le pour proposer un discours commercial personnalisé.

Inciter son client à acheter sans le harceler

Les relances agressives par téléphone ? Très peu pour vous. Privilégiez l’envoi d’un email ou d’un sms sans abuser. Pour relancer un prospect, faites preuve de patience et de courtoisie. Lui forcer la main est une technique contre-productive.

 

La vente d’un produit ou d’un service ne s’improvise pas. Il est essentiel de mettre en place un plan de marketing à ajuster en fonction des résultats obtenus.

A propos de l'auteur

CEO AfrikaTech

Ingénieur en informatique et Entrepreneur, Boubacar est le fondateur d’AfrikaTech, un média qui fait la promotion de l’entrepreneuriat et l’innovation technologique en Afrique et dans la diaspora. En publiant quotidiennement des articles sur l’actualité entrepreneuriale et technologique, l’ambition est d’inspirer et fédérer les entrepreneurs, investisseurs, mentors et incubateurs. Les membres du réseau AfrikaTech peuvent demander de l'aide à la communauté (plus de 22 000 membres) sur tout type de problème rencontré : je souhaite m’implanter en Côte d’Ivoire et cherche des partenaires sur le terrain; je souhaite faire une étude de marché sur le mobile Money au Kenya, je recherche un mentor au Maroc etc. Ceux qui souhaitent investir en Afrique peuvent accéder aux informations clés : marché, startups, investisseurs, incubateurs etc. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/boubacardiallo

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